Хотите первыми узнавать обо всех акциях компании?

Санкт-Петербург
В каталоге вы видите товары, представленные в сети "Аптеки Невис", товары отмеченные символом
- вы можете заказать в любую удобную для вас аптеку

Порядок и условия продажи товара на сайте


Как сделать заказ:

  1. Как сделать заказ:
    1. авторизоваться (если вы новый покупатель — зарегистрироваться)
    2. выбрать необходимые товары
    3. оформить заказ
      1. бронирование и доставка в аптеку
      2. доставка на дом
  2. Условия договора
  3. Информация по возврату и обмену

1.1. Авторизация / Регистрация

Оформить заказ можно только в личном кабинете.

Чтобы авторизоваться или зарегистрироваться в системе, кликните по кнопке "Вход/ Регистрация". 

Для регистрации, введите свой номер телефона, подтвердите согласие на обработку персональных данных и нажмите «Получить пароль по смс». 

Вам нужно будет указать свой номер телефона и E-mail адрес, а так же ввести CAPTCHA (Проверка «Я не робот»). После нажатия кнопки «Получить пароль по смс» на указанный телефон придет СМС с вашим паролем, который генерируется автоматически. После того, как вы зарегистрировались, можно авторизоваться на сайте с помощью кнопки «Войти/ Регистрация». В появившейся форме, введите в соответствующие поля, номер своего сотового телефона и пароль (пришедший по СМС).  

Если вы забыли свой пароль, то введите свой номер телефона, подтвердите согласие на обработку персональных данных и нажмите кнопку «Получить код по смс». Проверьте номер телефона и подтвердите отправку СМС сообщения. Вам придет СМС сообщение с вашим новым паролем. Введите его в поле «Пароль» и нажмите кнопку «Войти». 

1.2. Поиск и выбор товаров 

Чтобы найти нужный товар, введите его название в поисковую строку. Поиск производится динамически по мере ввода запроса, и результаты выводятся сразу. Обновлять страницу не требуется. 

Также для поиска и выбора товаров можно воспользоваться каталогом, который находится под поисковой строкой. 

Все товары, с кнопкой "Заказать"  доступны для заказа в любую удобную для вас аптеку. На странице каждого товара дано его описание.

При отправке очередного товара в Корзину, информация о количестве товаров в Корзине и общая сумма мгновенно обновляются.

Минимальная сумма заказа в аптеку составляет 500 рублей.

 

1.3. Оформление заказа

После того, как вы выберете необходимые товары, нажмите сверху на слово «Корзина» или на кнопку «Оформить» у товара. 

В корзине вы можете выбрать один из 3-х способов получения вашего заказа: забронировать товар в аптеке, заказать доставку товара в аптеку или же заказать доставку заказа на дом*.

Цены на товары могут отличаться в зависимости от способа доставки. При заказе доставки товара в аптеку цены на товар равны, либо ниже, чем цены на товар при бронировании и доставке на дом.

При доставке товара на дом отдельно будет рассчитываться стоимость доставки вашего заказа.

Стоимость доставки по Санкт-Петербургу – 219 рублей.
При желании в корзине Вы можете изменить количество товара, изменив значение в поле «Количество», либо удалить ненужный товар.    

1.3.1 Путем бронирования и доставки в аптеку

После того, как вы утвердили нужное кол-во товаров, нажмите кнопку «Выбрать аптеку». Вы попадете на страницу выбора аптеки. В списке справа выберите аптеку, удобную для доставки товара, нажмите кнопку «Выбрать» и «Подтвердить заказ». Вы попадете на конечную страницу оформления заказа, на которой, нужно проверить список товаров и адрес доставки(аптеку), если все верно, нажмите кнопку «Подтвердить заказ». После нажатия, заказ отправится в обработку.  

1.3.2 Путем доставки на дом

После того, как вы утвердили нужное кол-во товаров, нажмите кнопку «Доставка на дом». Вы попадете на страницу оформления доставки заказа на дом. В поле адрес введите точный адрес получения заказа. Далее укажите удобное для вас время для получения заказа. Нажмите кнопку «Выбор способа оплаты». Выберите удобный для вас способ оплаты: оплата на сайте или наличными курьеру. Нажмите кнопку «Подтвердить заказ». Если вы выбрали безналичную оплату на сайте, то после того, как в аптеке подтвердят ваш заказ, вам придет СМС-оповещение о подтверждении и вы сможете оплатить заказ через сайт в вашем личном кабинете.

Способы оплаты:

Заказ можно оплатить перечисленными ниже способами:

1. Банковской картой на сайте

Минимальная сумма платежа - 1 рубль.

Максимальная сумма платежа отсутствует.

Минимальная сумма заказа на дом составляет 500 рублей.

2. Наличными курьеру при получении

Заказы обрабатываются только в будни с 10:00 до 18:00. После того, как вы оформили заказ и отправили его в обработку, в течение дня с 10:00 до 18:00 с вами может связаться менеджер для того, чтобы подтвердить или уточнить детали по заказу.

В день доставки клиент получает СМС-уведомления в момент, когда курьер забирает товар из аптеки, и в момент, когда курьер подъезжает к указанному адресу доставки. Курьер осуществляет телефонный звонок клиенту для передачи заказа клиенту. В случае невозможности дозвониться до клиента более 3-х раз, заказ аннулируется.

2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

Предложение заключить договор розничной купли-продажи действует на следующих условиях:

  1. Предложение действительно только для физических лиц.
  2. Аптеки, адреса которых указаны на странице https://aptekanevis.ru/store/, продают, а покупатель бронирует или покупает товары на сайте https://aptekanevis.ru/.
  3. Акцепт (принятие покупателем условий договора розничной купли-продажи) происходит в момент оплаты им заказа.
  4. Описание товаров и их цену можно найти на сайте https://aptekanevis.ru.
  5. Доставка осуществляется курьером по адресу покупателя, который он указал, либо в выбранное им аптечное учреждение. Покупатель обязуется забрать заказ в аптечном учреждении не позднее, чем через 14 дней после его поступления. В случае неполучения товара в указанные сроки заказ аннулируется.
  6. Гарантия на продукцию предоставляется производителем. Весь комплект необходимых гарантийных документов публикуется либо на сайте https://aptekanevis.ru, либо предоставляется по требованию покупателя.
  7. В случае возникновения каких-либо разногласий покупателю необходимо направить сообщение по адресу: info@aptekanevis.ru. Ответ на претензию направляется на указанный покупателем адрес электронной почты или на указанный им почтовый адрес в течение семи рабочих дней с момента получения.
  8. Оформляя заказ на сайте https://aptekanevis.ru, покупатель подтверждает, что:

3. ВОЗВРАТ И ОБМЕН

В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 28.01.2019), лекарственные препараты не подлежат возврату или обмену.


В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации №697 от 16 мая 2020 г. покупатель вправе отказаться от доставленного лекарственного препарата надлежащего качества до оплаты заказа. В этом случае оплачивается только услуга по доставке. В случае доставки заказа ненадлежащего качества (ненадлежащее качество лекарственного препарата, а так же если доставленный заказ не соответствует заказанному товару по количеству или составу) покупатель вправе вернуть его работнику, осуществляющему доставку, без оплаты доставленного лекарственного препарата и (или) услуги по его доставке и (или) потребовать надлежащее исполнение заказа.


Федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий контроль за розничной продажей лекарственных препаратов дистанционным способом

Территориальный орган Росздравнадзора по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области
Адрес: 190068, г. Санкт-Петербург, наб. кан. Грибоедова 88-90, каб. 306 (3 этаж)
Телефон: 8(921)767-80-70
E-mail: info@reg78.roszdravnadzor.ru


Если у вас возникли вопросы по оформлению, текущему состоянию (статусу) и для отмены заказа, вы можете связаться с менеджером по телефону +7 (812) 703-45-38 с 10:00 до 18:00


*Функционал по доставке лекарств на дом будет доступен после получения разрешения на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации №697 от 16 мая 2020 г.

Порядок и условия продажи товара на сайте могут меняться в одностороннем порядке путем размещения актуальной информации по адресу https://aptekanevis.ru/instruction/.


ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ, НЕОБХОДИМО ПРОКОНСУЛЬТИРОВАТЬСЯ СО СПЕЦИАЛИСТОМ